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Liebe Patienten !

Die Helferinnen sind bemüht und qualifiziert, Beschwerdebild und medizinische Dringlichkeit bereits am Telefon zu ermitteln. Daher kann es vorkommen, dass trotz mehrerer Leitungen auch mal besetzt ist oder Ihr Anruf nicht gleich entgegengenommen werden kann, weil wir im Gespräch mit Patienten in der Praxis sind.

Patienten mit akuten Beschwerden oder Erkrankungen versuchen wir selbstverständlich, am selben Tag zu behandeln, aber auch dies erfordert Zeit, denn gründliche Untersuchung und Beratung dürfen Sie in jedem Fall erwarten. Damit aber Ihre Wartezeit in der Praxis in der Regel auf ein Minimum beschränkt bleibt, führen wir eine sog. Abrufliste, wenn unsere regulären Termine bereits alle vergeben sind. Das heißt, Sie warten zu Hause oder am Arbeitsplatz auf unseren Abruf, und wir bestellen Sie innerhalb eines vereinbarten Zeitfensters noch am selben Tag zur Sprechstunde ein. Dadurch kann es zwar vorkommen, dass Sie morgens anrufen und erst am Abend drankommen, aber so können wir unsere festen, lange im Voraus vergebenen Termine einhalten und Akut-Patienten dennoch zeitnah versorgen. Anders wären die Wartezeiten unzumutbar und ein geordneter Sprechstundenablauf nicht möglich.

Daher bitten wir Sie, rufen Sie uns vorher an!
Tel.:  08221 300-75

Rezepte und Überweisungen können Sie bequem und in der Regel ohne Besetztzeichen unter der Telefonnummer 08221 300-10 rund um die Uhr bestellen und dann am nächsten Werktag abholen. Eine Bestellung ist auch per Fax (08221 300-76) oder e-mail (hausarzt@aerztehaus-gz.de) möglich. Bitte geben Sie Ihren Namen und Vornamen sowie die genaue Bezeichnung des Medikaments an und vergessen bei Abholung bitte nicht Ihre Versichertenkarte.
Rückfragen zu Befunden beantworten wir gerne per e-mail (dr.propp@aerztehaus-gz.de oder dr.kiermasz@aerztehaus-gz.de) oder in unserer Telefonsprechstunde (08221 300-75) am Dienstag und Donnerstag zwischen 13.00 und 14.00 Uhr.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Ihr Praxis-Team

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